Revolut получил штраф €11,5 млн в Италии из-за претензий к информированию клиентов

Итальянский антимонопольный орган AGCM принял решение о наложении штрафа на Revolut в размере €11,5 млн. Основанием стали нарушения, связанные с тем, как пользователям предоставлялась информация о финансовых продуктах и условиях их использования.

Регулятор указал, что в ряде случаев сведения о возможностях инвестиционных сервисов, включая операции без комиссии, подавались без достаточных пояснений о сопутствующих расходах и ограничениях. По мнению ведомства, такая подача могла формировать у клиентов искажённое представление о реальных условиях.

Также претензии затронули банковские услуги компании. В AGCM отметили, что отдельные аспекты работы сервиса, включая условия обслуживания и взаимодействия с клиентами, были раскрыты недостаточно чётко.

Отдельное внимание уделено процессу перевода пользователей с литовских IBAN на счета в Италии. По оценке регулятора, информация об этом этапе была представлена не в полной мере, что могло вызвать непонимание со стороны клиентов.

Общая сумма штрафа сформирована из нескольких частей: по €5 млн за ключевые эпизоды нарушений и €1,5 млн за вопросы, связанные с изменением банковских реквизитов.

В Revolut не согласились с решением и заявили о намерении его обжаловать. В компании подчеркнули, что придерживаются действующих стандартов и продолжают развивать сервисы на европейском рынке.

Италия остаётся важным направлением для развития Revolut, и ситуация развивается на фоне усиленного внимания регуляторов к цифровым финансовым платформам, особенно в части прозрачности и защиты пользователей.